Técnicas para dar feedback efectivo y constructivo

Estas son algunas técnicas que puedes utilizar para dar feedback efectivo y constructivo a tus empleados:

Sé específico:

Al dar feedback, asegúrate de ser específico y preciso en tus comentarios. En lugar de decir «tu trabajo no fue bueno», explica qué aspectos específicos necesitan mejorar y proporciona ejemplos concretos.

Sé constructivo: En lugar de enfocarte en los errores o fallas, enfócate en las oportunidades de mejora. Proporciona sugerencias y soluciones constructivas para ayudar a tus empleados a mejorar su desempeño.

Sé oportuno: Es importante dar feedback de manera oportuna, idealmente en el momento en que se produce el comportamiento o acción que deseas comentar. Esto ayuda a evitar confusiones o malentendidos y permite que el empleado pueda corregir el problema rápidamente.

Sé objetivo: Al dar feedback, sé objetivo y evita hacer juicios personales. En lugar de decir «eres perezoso», di «he notado que estás entregando tu trabajo con retraso y esto afecta el flujo de trabajo del equipo».

Sé respetuoso: Es importante ser respetuoso al dar feedback, evitando tonos agresivos o que generan confrontaciones. Haz que tus comentarios sean claros y directos, pero siempre manteniendo un tono respetuoso.

Sé receptivo: Es importante estar abiertos a escuchar la respuesta de tus empleados al feedback que les has dado. Escucha sus preocupaciones y opiniones y trabaja en conjunto para encontrar soluciones.

Sé consistente: Para que el feedback sea efectivo, debe ser consistente y continuo. Asegúrate de proporcionar feedback regularmente, tanto en momentos de mejora como de reconocimiento.

Al utilizar estas técnicas para dar feedback efectivo y constructivo, puedes ayudar a tus empleados a mejorar su desempeño y a desarrollar sus habilidades, lo que a su vez puede beneficiar a toda la organización.

Fuentes:
Comunicación Efectiva: 5 Consejos y Ejercicios Esenciales para Mejorar la Forma en que se Comunica en este Mundo Dividido, ¡Incluso si se Trata de Política, Raza o Género!- Elias Aie (Narrator), Max J Harrison.
El ABC de la comunicación efectiva: hablada, escrita y escuchada- Sonia González.
https://cancun.uo.edu.mx/blog/%C2%BFqu%C3%A9-es-la-comunicaci%C3%B3n-efectiva-y-c%C3%B3mo-aplicarla
https://www.anahuac.mx/generacion-anahuac/cuales-son-las-mejores-tecnicas-de-comunicacion-efectiva

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