Juan Carlos Covarrubias Cabrera
Octubre/2022

10 puntos importantes para considerar al documentar un curso de formación o capacitación.

Realizar actividades para la capacitación o formación de las personas, sin duda alguna representa una responsabilidad importante de quien diseña e imparte un evento de este tipo.

En este proceso, debe de resaltar el logro de los objetivos planteados para un aprendizaje y el desarrollo de habilidades de los capacitandos una vez que concluya el curso, por lo que; contar con metodologías para documentar un curso con calidad y profesionalismo, es de suma importancia, ya que facilita el proceso de enseñanza y de aprendizaje; además de que la repetibilidad del curso puede llevarse a cabo, si eres o no el diseñador del evento, solo se requiere que tengas la competencia referida a la metodología con la que fue diseñado el evento de capacitación.

Un evento de formación o capacitación no debe ser improvisado y basado únicamente en el “sentir, el creer” y en la experiencia de quien lo imparte o ejecuta.

Documentar un curso de formación o capacitación establece el nivel de referencia para determinar la calidad del curso, el nivel de dominio de las áreas del aprendizaje y la repetibilidad del evento.

Con las consideraciones anteriores y con base en la experiencia, mencionamos y describimos de una manera breve, diez aspectos importantes a considerar al momento de documentar un curso de formación o capacitación.

Documentación de un curso de formación o capacitación.

Documentar un curso de formación o capacitación, establece que el diseño e impartición de este se realice cumpliendo los criterios que establece una norma o estándar de referencia.

En la información que presentamos para este blog, solo nos referiremos a los estándares de competencia laboral, del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER); organismo mexicano dependiente de la secretaría de Educación Pública de México.

A continuación, se enlistan algunos estándares de competencia laboral que pueden tomarse como referencia para el diseño e Impartición de un curso de formación o capacitación.

EC0084: Uso didáctico de las tecnologías de información y comunicación en procesos de aprendizaje: nivel básico

EC0185: Impartición de acciones de capacitación presencial con enfoque incluyente

EC0217.01: Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal

EC0235: Facilitación de sesiones para el desarrollo de competencias con apoyo de tecnologías de información

EC0301: Diseño de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal, sus instrumentos de evaluación y manuales del curso

EC0308: Capacitación presencial a servidoras y servidores públicos en y desde el enfoque de Igualdad entre mujeres y hombres. Nivel básico

EC0454: Ejecución de cursos con enfoque de competencias

EC0567: Impartición de cursos con educación experiencial

EC0646: Facilitación de procesos de aprendizaje bajo el enfoque por competencias en la educación media superior

EC0688: Facilitación de los procesos de aprendizaje de nivel superior basados en programas curriculares por competencia

EC0999: Facilitar procesos de aprendizaje para el desarrollo de competencia en el nivel medio superior

EC1154: Capacitación en el sector rural

Los pasos para documentar un curso de formación o capacitación son tres y a continuación se mencionan:

• Paso 1: Diseño del curso (antes del curso)
• Paso 2: Impartición del curso (en la ejecución del proceso)
• Paso 3: Evaluación de los resultados del curso (al término del evento)

Como podemos apreciar, estos tres pasos son primordiales para brindar un buen servicio de formación o capacitación. Comentemos por separado.

Paso 1: Diseño del curso.

De acuerdo con las necesidades de formación o capacitación se debe seleccionar el estándar para el diseño del evento (generar los productos que el estándar solicita).

Paso 2: Impartición del curso.

Se ejecutan los desempeños que solicita en estándar con las actitudes, hábitos y valores que establece el estándar.

Paso 3: Evaluación de los resultados del curso.

Se evalúan los resultados del proceso y se elaboran los productos que solicita en estándar.

¿Porque documentar un curso de formación o capacitación?

10 puntos importantes para considerar al documentar un curso de formación o capacitación.

1.- Soporte a la constancia emitida a los capacitandos.

Cuando un evento de formación o capacitación se ejecuta, la documentación (registros) que se generan, permiten el soporte documental a la constancia que expide el agente formador o capacitador.

2.- Promoción del producto.

Con los documentos o productos generados del diseño del curso, permite contar con la información adecuada para realizar la promoción del evento por el equipo de vinculación organizacional, ventas o marketing para que llegue a los clientes potenciales que inviertan en su proceso de formación o capacitación.

3.- Calidad del producto y servicio.

Dar cumplimiento a criterios para la elaboración de los productos y los desempeños que establece un estándar, necesarios para: el diseño e impartición del curso, se puede cuantificar y cualificar la calidad del evento, y permiten por medio de la evaluación de resultados, fomentar la mejora continua en el evento (producto o servicio).

4.- Competitividad en el mercado.

Contar con el soporte documental del evento de formación o capacitación, permite realizar una comparativa en el mercado que inspire a mejorar constantemente el curso y ofrecer una propuesta de valor, que establezca la razón de la preferencia de los clientes por nuestro servicio.

5.- Atracción de Clientes.

La solidez en la presentación a los clientes de un curso diseñado bajo un estándar de competencia laboral (ficha técnica del curso) que atenderá una necesidad específica del cliente, motivará a los clientes a consumir nuestros productos y servicios.

6.- Respuesta inmediata a las necesidades del mercado.

Realizar un diseño de un evento de formación o capacitación bajo un estándar de competencia laboral, permite dar respuesta a una necesidad de los clientes actuales, nuevos y potenciales a la brevedad, utilizando el estándar que se acerque al contenido, al tipo de curso y sus objetivos de aprendizaje planteados.

7.- Certificación de Procesos en ISO 9001.

Para dar cumplimiento a la calidad del proceso de formación o capacitación, el cubrir los criterios del estándar de competencia laboral seleccionado para el diseño, se puede alinear adecuadamente sin problema alguno a lo que la norma ISO 9001 solicita, bastará caracterizarlo a esta norma.

8.- Constancia con valor curricular al Capacitador

Un curso documentado e impartido por una institución o centro de trabajo dependiente de la Secretaría de Educación Pública, proporciona una validez curricular cumpliendo con las horas de ejecución del evento, se puede considerar un mínimo de 30 horas una vez que se haya impartido.

9.- Propiedad Intelectual para el agente formador o capacitador que diseñe el curso.

 Un curso documentado cubriendo los requisitos de no ser un plagio o copia de otro evento, puede ser registrado ante el Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR), que, cubriendo los requisitos para tal fin, este instituto; emite un certificado de propiedad intelectual al autor de un curso documentado.

10.- Candidato a Certificación en Competencia Laboral.

Desarrollar un curso y documentarlo bajo la metodología de un estándar de competencia laboral de CONOCER, permite al diseñador contar con la oportunidad para sustentar una evaluación de productos, desempeños con actitudes, hábitos y valores para el logro de una certificación de una competencia laboral CONOCER, válida en todo el territorio de México.

Así pues, estos son los puntos importantes que las personas que nos dedicamos al diseño e impartición de curso de formación o capacitación, debemos considerar para una mejora sustancial y permanente de estos procesos.

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¡Hasta la próxima!

Juan Carlos Covarrubias Cabrera

nittocovarrubias.com.mx